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| 付款問題 | 問：請問有哪些付款方法？
答：本商城付款方式為:
1.ATM轉帳
2.貨到付款
| | 商品問題 | 問：如果商品有問題，是否可以換？
答：
一、若係收到的貨品與您在本商城訂購之商品不相符，有可能是訂單確認出現瑕疵，類似作業造成的錯誤，我們會負完全【更換】之責。若碰上這種情形，請先來信(eagle168888@yahoo.com.tw)告訴我們。
二、由於本商城協力農家都是單純之茶農或蜂農，大家本著【誠實交易、廣結善緣】之理念，委由本商城協助介紹、銷售農產品，我們也希望消費者站在【同理心】的角度對待這些農友。
讓每一筆交易，都是建立【互信、誠信、善緣】的第一步。盡力消除【不正常交易】可能帶給彼此的所有困擾。您的認同，將是我們成長的最大原動力。
| | 網站問題 | 問：我的會員登錄密碼忘記了，請問怎麼取回密碼？
答：
請來信告知:
1.帳號
2.真實姓名
3.E-mail
問：未註冊為會員，是否可以購物？
答：當然可以，但是在您加入本家族會員之後，若在站內購物，即可享優惠的會員價，兩者間的價差不少唷！
| | 運送方式 | 問：請問，付款後你們如何將貨品寄給我們？
答：
一、在確認收到您的貨款後，我們會將您訂購的貨品一律透過宅配到府，這種宅配方式可省下您跑郵局領取貨品的麻煩。
二、【貨到付款】：若經確認這是一筆有效的交易，我們即刻透過【新竹貨運】或其它宅配服務單位將貨品宅配到府，屆時您只需將【貨款】連同【運費】一併交給宅配服務員即可。
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